Cuando hace un año publicamos este artículo sobre las primeras apuestas de Sillicon Vaalley o este otro sobre Virtual Edge 2009, muchos nos preguntábamos sobre el impacto que la Web tendría en nuestros queridos eventos “face to face”. La mayoría de las agencias tuvieron siempre claro que el evento presencial jamás dejaría de existir. Somos homo sapiens con estructuras lingüísticas complejas, lo que nos convierte en entes muy sociales. Necesitamos el contacto visual, físico, reunirnos e intercambiar opiniones.

A mediados del 2009 publicamos una encuesta realizada por el National Business Travel Association (NBTA) que respaldaba esta idea: el 20% de los business travellers europeos afirman que nunca han usado un conference call, mientras que el 50% de los que lo utilizan lo hacen para complementar la reunión cara a cara, no sustituirla. Del mismo modo, el 35% de los viajeros manifiestan que nunca utilizan las videoconferencias, mientras que el 41% de quienes dicen que las usan, también lo hacen como complemento y no como sustitutivo de las reuniones presenciales.

Hasta aquí el consenso parecía claro, pero el problema estaba entonces en descubrir qué provecho le podíamos sacar a las benditas redes sociales y su generación Y. A los vídeos de Youtube que dan la vuelta al mundo en menos de un segundo como el de esta campaña de Turismo de Holanda, y a las miles de aplicaciones que pretenden acortar distancias (si quieres saber más sobre la utilización de las herramientas 2.0 puedes leer el artículo "La Web2.0 multiplica el poder de los eventos", publicado en la revista Nº 21). La Webcam se ha transformado en el ojo de la globalización.

Internet lo cambió todo
Internet ha cambiado la forma de la cual nos comunicamos. Y volviendo a nuestra industria, la manera de organizar un evento integrando este medio a la estrategia de comunicación de forma casi sistemática.Aquel organizador de eventos que no tome en cuenta el fenomenal desarrollo de Internet, ya establecido como el medio de comunicación universal, tiene todas las de perder. Un análisis de Cisco dice que en España, de los aproximadamente 3,5 millones de internautas que existían en el 2000 se ha pasado a más de 20 millones en la actualidad.

Un ejemplo simple y de los primeros que hemos publicado es la TriNa Fiestaca. Organizada por Arena Media Communications, el evento reunió a unas 750 personas. En apenas dos semanas, 17.000 fans de toda España mostraron a través de la Web su interés en asistir a la fiesta… De esto hablamos cuando hablamos de Web2.0. De la desvirtualización de los contactos en un evento como los que estamos acostumbrados a organizar.

¿Para qué nos sirve Internet?
Para conectar con el target que está del otro lado del ordenador. Pero la irónica de su éxito es su poder de también “desvirtualizar” ese contacto. Otro ejemplo de esto es la reciente propuesta de la Obra Social Caja Madrid, "Vuelve a disfrutar del río como prefieras: sobre el mantel o en Internet". Combinan de manera natural el mundo online con el offline, con el objetivo de desarrollar una estrategia que les permita alcanzar al público objetivo ahí donde se encuentre.

Uno de los puntos de la campaña que más me gustó fue justamente su comunicación multidisciplinar para alcanzar al público objetivo de este proyecto: los ciudadanos. Integraron acciones on-line, relación con los medios, un evento de celebración -La Merienda, con el que se da el pistoletazo de salida al proyecto-, y una campaña de publicidad en radio y televisión.

Desde cómo elegir la mejor cama sin dormir en ella, hasta el concierto interactivo de Cadena 100, una comedia 2.0 en Internet y en locales de copas, hasta un escaparate indiscreto para un reality shop o un viaje organizado por Fanta, son algunos ejemplos de cómo Internet se aplica a nuestro sector. ¿El secreto? Una buena estrategia, creer en las redes sociales, animarse a interactuar con el target y... una buena conexión a Internet.