¿Qué papel suelen jugar los eventos en vuestra estrategia de comunicación?
Para Jack Daniel´slos eventos musicales son esenciales de cara a comunicar los valores de autenticidad e independencia de la marca. Son una oportunidad única para que el consumidor viva y disfrute de una experiencia 100% Jack Daniel´s, sin interferencias ni mensajes codificados. De ahí que se tenga en cuenta todos los detalles, desde la agencia de producción, los materiales, hasta los artistas invitados.

Hace años que se habla de marketing 360º, a menudo de forma un poco abstracta: ¿es una realidad hoy en las estrategias de las marcas como la vuestra (no sólo salpicando una comunicación en una variedad de medios)? ¿Qué impacto tiene en los eventos?
Nuestro objetivo es hacer acciones integrales, lo que denominamos Through the line, que combina la activación Above y Below the line. Partimos de una idea, que de forma consistente aplicamos a todas las herramientas de comunicación y marketing, adaptando el lenguaje y el tono, pero en la medida de lo posible buscamos trabajar el marketing desde una perspectiva 360º. Esta idea es significativamente más importante en la realización de eventos, porque durante un período de tiempo tenemos que dar un mensaje muy concreto, buscando una reacción en el consumidor para que participe en los eventos. Por ello, es vital buscar esta integración en todos los puntos de contacto con el consumidor.

“Buscamos trabajar el marketing desde una perspectiva 360º”

En un mercado de la comunicación muy saturado, ¿la comunicación cara a cara se vuelve más importante para las marcas?
Sin duda, si una marca tiene la oportunidad de generar comunicación cara a cara, es perfecto porque puedes comunicar los valores de la marca, el posicionamiento o la diferenciación de una forma directa. Pero muchas veces este tipo de comunicación supone muchos costes asociados y no siempre el retorno en la inversión es claramente medible, en consecuencia se debe trabajar en comunicación directa pero también en la recomendación, o buzz media.

¿Cómo interactúan los eventos con las otras herramientas? ¿Cómo se tienden a coordinar su organización con el trabajo de otras agencias?
Depende del tipo de eventos, pero normalmente las agencias con las que trabajamos, aún siendo independientes y especializadas, se coordinan a la hora de implementar este tipo de acciones y de buscar optimizar los recursos buscando mayor impacto y notoriedad.