Cuando entrevisté a Hugh Lee, máximo responsable de MPI en una conferencia en 2005, y le pregunté (como periodista obsesionado por las tendencias) lo que sería “the next big thing”, tras los temas de moda de entonces -ROI y gestión de compras-, contestó “la gestión estratégica de eventos”. ¿Una americanada? Pues si, totalmente… pero como muchas americanadas de management, es un concepto sencillo que nos parece obvio a nosotros europeos taaaaan listos, pero que no hacemos y tendríamos que hacer.

El concepto fue presentado en la conferencia europea de la asociación, en Málaga hace 2 semanas. Se define como sigue: “Eventos y reuniones son una parte integral de la estrategia de las organizaciones para cumplir sus objetivos” y como tal, requieren una integración completa con la estrategia de cada uno de los departamentos que sirven. ¿Qué papel tienen los eventos en tu plan comercial? ¿tu plan de comunicación? ¿tu plan de gestión de RRHH? ¿Tus relaciones con inversores?

Los eventos permiten cambiar la gente, sea clientes, accionistas, empleados, distribuidores. Tendría sentido que cada plan de la empresa tuviera en cuenta qué parte presencial requiere y cómo esta parte presencial se integrará con otras acciones. Así las organizaciones consiguen cambiar la gente en los momentos adecuados de sus planes.

Cifra interesante acerca de la madurez de nuestro mercado a la hora de asistir a eventos virtuales: MPI puso online el contenido de su conferencia formativa MeetDifferent, sin coste para los 23.000 miembros de la asociación. Un contenido de mucho valor, que los asistentes al evento presencial pagan 625 dólares. ¿Sin coste podemos asistir a las sesiones en streaming? ¡Fantástico!

¿Veredicto? 480 personas se acreditaron para poder ver estas sesiones, entre los 23.000 miembros, un miserable 2%. Y esto no es el número de personas que asistieron, sino que una parte de este 2% se acreditaron pero no utilizaron esta acreditación, y muchos otros (un servidor entre otros), se acreditaron, entraron para ver una sesión, se quedaron 15min, empezaron a hacer otra cosa… y se fueron.

El evento por streaming es un invento magnífico, pero el asistente no es maduro para quedarse 2 horas delante de su ordenador a ver una sesión. Podrá cambiar con la generación de los “Nacidos Digital” pero hoy el evento por Internet sigue siendo una curiosidad más que una herramienta práctica. Esto es otro valor del evento presencial: centrar la atención del asistente, algo que Internet no permite.

Febrero ha puesto sus ojos fijos en la moda. Aparte de las tendencias, el mundo fashion ha “evolucionado” hacia el mundo 3D. La marca inglesa Burberry se convirtió en la primera en presentar su nueva colección en un desfile 3D -el primero del mundo-. Leer Más

La semana pasada fui a una presentación sobre tendencias de marcas. Y por esas casualidades me llegó un boletín de un blog, que también hablaba de las marcas. Parece que Dios me está diciendo que esta semana mi lectura será sobre… ¡las marcas!

En pocas palabras: se dice que una marca no es un logo, ni una identidad… Una marca existe en la mente y en el corazón de las personas, es lo que ellos sienten cuando piensen en tu empresa. Y también comentaba que para establecer una marca, esta debe generar el efecto boca-oreja, los consumidores deben ser defensores de tus productos y debes hacerles crecer en ellos. Leer Más

Interesante mesa redonda con agencias, el jueves pasado en Madrid. Y salió una idea a contracorriente pero que creo es especialmente acertada: la obsesión por la creatividad hace mucho daño al sector. Todo el resto de este post es mi interpretación propia, que estoy seguro que muchas agencias no compartirán. Reflexiones:

1- La creatividad, noción que nuestro sector, de la mano de sus agencias, ofrece como gran factor diferencial, como base de su servicio, es una noción muy poco definida. ¿De qué hablamos: de creatividad estética, de concepto de comunicación, de formatos de eventos, de creación de montajes impactantes,  de otra cosa?

2- El “amor de los colores” que puede desarrollar la agencia, es decir su voluntad de hacer eventos bonitos, estéticos, puestas en escena muy trabajadas, puede acabar siendo un objetivo en sí, cuando el objetivo del cliente tendría que ser obviamente la única prioridad. Cuando los anunciantes organizan sus premios, no los llaman Premios Creatividad sino Premios Eficacia. ¿Por qué tantas agencias hablan de creatividad y tan pocas de eficacia?

3- Y como último detalle irónico, ¿la creatividad, este gran factor diferencial, no se consigue cobrar? Algo no va… (con esto no niego que esta ausencia de pago de la creatividad por parte de los clientes no sea algo totalmente inaceptable, un Problema con mayúscula en nuestro sector).

La creatividad no es un fin, es un medio. El centro del valor de nuestro sector tiene que ser la eficacia, la calidad de comunicación, el impacto (relevante para la marca, no el “qué bonito este escenario”), el ROO o el ROI. La creatividad es absolutamente VITAL para ofrecer un buen valor al cliente. Pero tiene que quedarse en su sitio. No es el valor que ofrecemos a los clientes.

La edición 52 de los premios Grammy, celebrada el 31 de enero en Los Ángeles, fue simplemente espectacular: la performance de Lady Gaga, se complementó con fuegos de pirotécnica, y en el piano al Sir Elton John tocando una pieza (¿con maquillaje para parecerse a su gemelo malvado?); Pink colgada en el aire cantando, un vídeo en 3-D de la canción “Earth Song” para rendirle culto a Michael Jackson… Una gran escenografía y pura tecnología para eventos. Para darle al show un giro social este año, se incluyó la actuación de Mary J. Blige junto con el tenor Andrea Bocelli, en un esfuerzo para recaudar Haití. Leer Más