En su magistral libro “Liar’s poker”, el antiguo trader Michael Lewis comenta que al mudarse, su último banco hizo un gran error con la sala de mercados: esta sala impresionante, de lujo… tenía demasiado espacio libre. Al estar demasiado lejos unos de los otros, los traders perdían su energía. Ya no había el ruido, “follón”, movimiento, roces de personas, que solía haber en la sala previa.

Lo mismo se ha visto en algunos pabellones de FITUR, un FITUR obviamente afectado por la recesión. Creo que todos podemos entender que en una economía muy complicada, FITUR haya vendido menos metros cuadrados. Querer esconder esto ofreciendo espacio a expositores que no lo necesitaban (algunos stands eran ridículos de espacio inutilizado), agrandando pasillos (en algunos casos parecían autopistas más que pasillos de feria) y multiplicar zonas vacías entre grandes stands y entre pabellones ha hecho que se perdiera esta energía tan importante en ferias.

Aprendizaje para organizadores: no toméis espacios demasiado grandes, no diluyáis la energía. Mucho mejor tener un espacio justo, quizás un poco pequeño, si queréis fomentar el contacto y transmitir impresión de movimiento y de éxito.

Es curioso y pienso que digno de estudio… seguro que una encuesta nos ayudaría a tomar conciencia de lo que posiblemente perdemos…

Estoy hablando de: ¿Cómo respondemos cuando alguien nos llama al trabajo para concertar una visita comercial? Leer Más

Creo que todos conocéis esta frase “Si buscas resultados extraordinarios, deberás hacer cosas extraordinarias” Albert Einstein

¿Que son cosas extraordinarias?

Quisiera definirlas como aquellas que se nos quedan grabadas en nuestra mente y en nuestro corazón, aquellas que merecen la pena volver a comentar. Leer Más

Posiblemente todos tengamos cerca alguna “ostra lesionada” o quizás seamos nosotros mismos, los que de alguna manera tengamos llagas. Leer Más

Un evento es un proceso, un aprendizaje, un descubrimiento;
Un evento nos afrenta cara a cara con nosotros mismos
Un evento no solo sirve para conocer mundo, sino para encontrar el lugar que ocupamos en el…
Un evento son lecciones que solo en el terreno se pueden aprender
¿Es la persona quien hace el evento o el evento quien hace a la persona?
Un evento es la vida misma

¿Dónde quieres que la vida te lleve?

Events Intelligence by Luis Vuitton

Tras moderar dos mesas redondas de MPI, en presencia de tres grandísimos responsables de eventos en empresas (Rafa Grande, Mayte Sabone, Christoph Tessmar), me surge un extraño optimismo. No diré quién dijo qué (los departamentos de comunicación son muy paranoicos) pero he visto algunas tendencias muy positivas. Un repaso de lo que opinan estos grandes profesionales:

1- Suelen ver la fidelidad como la buena solución a la hora de gestionar sus agencias. Permite un mejor conocimiento de la empresa por la agencia, permite exigir más como “premio a la fidelidad”, permite pedir condiciones muy preferenciales. El concurso sistemático es reconocido como una solución no ideal, demasiado costosa para toda la cadena de valor.

2- Transparencia: su mayor demanda es de transparencia en precios. Markups e incluso comisiones no son una buena solución, prefieren honorarios. Y sí, piensan en general que si apretas demasiado tu agencia, si con un par de porcientos piensas que vivirá, te equivocas. Honorarios dignos son necesarios.

3- No a los excesos de compras. Compras se ha establecido en muchas empresas como un filtro / ayuda necesaria en el proceso, pero cuesta encontrar un corporate planner bueno que no encuentre muy contraproducentes las subastas inversas para eventos, o cosas del estilo. Ellos viven más que nadie la necesidad de diferenciar compras de productos (comparables, tangibles) y de servicios como son los eventos. Una distinción no siempre hecha en los procesos de las empresas.

Un gran profesional corporativo de eventos sabe que una agencia que no tiene buena remuneración no podrá pagar a buenos profesionales, que tendrá que buscar otras fuentes de remuneración; sabe que la fidelidad permite un mejor trabajo. Cuidado: encuentra también que una agencia que no aporta un valor diferencial no tiene sentido… hay que ponerse las pilas.

Nuestro sector es un caós a nivel de relaciones agencias / clientes / espacios. Pero alegra ver que los corporativos que de verdad saben mucho desean un modo de relación sano, equilibrado, estable, lejos de lo que por desgracia se ve en muchas empresas. Solo falta evangelizar un poco más.