Desde el congreso de la APCE en Valencia, el señor Zamarriego, gran ponente, casi showman y clarísimo para explicar a nuestro sector las restricciones que los laboratorios imponen a los congresos, ha añadido esta vez una verdadera ducha fría, comentando que:

- AstraZeneca dejaba de financiar los congresos,

- un país nórdico (aparentemente Noruega) dejaba de considerar los congresos como el formato de formación de los médicos, apostando por formatos a distancia (formación por vídeos, wiki, etc.).

¿Puede generalizarse? Sin duda sería una noticia tremenda para nuestro sector (los congresos suponen algo como la mitad del sector de eventos, más en muchos países, y el sector médico es la base del mercado congresual).

Ambas noticias tienen algo de sentido (muchos laboratorios tienen dudas sobre el ROI de su apoyo a congresos; y asistir a una sesión formativa o seguirla online parece ser comparable). PERO:

- un laboratorio no es todo un sector, y casi todos los laboratorios siguen viendo los congresos como su gran herramienta de relación con el sector prescriptor. Que dure.

- los congresos no sirven para escuchar ponencias de una hora, sino verse, debatir, crear relaciones que después ayudan a solucionar problemas. Y sobre todo, si la formación se hace online, no se hace! El ser humano mira el vídeo online 5 minutos y luego… zapping, y pasa a mirar sus mails o trabajar en algo. Forzarse a estar dos días en formación no deja de ser la mejor manera de asegurar que la formación se haga.

Pero no dejamos de estar en un sector que tiene que tener cuidado…

Leyendo Successful Meetings, me llama la atención este artículo, sobre cómo la comida puede ayudar a conseguir los objetivos del evento, al optimizar el cerebro para que funcione de forma óptima. http://www.successfulmeetings.com/Event-Planning/SM-Top-10/Articles/Top-10-Tips-for-Brain-Friendly-Meeting-Food/.  Habíamos escrito un artículo relacionado hace poco en eventos magazine (el nuestro era mucho mejor :).

¿Cuándo tendremos en cuenta este tipo de factores en nuestros eventos? ¿Por qué todos los ponentes temen la primera hora de la tarde, conscientes de que la gente estará durmiendo tras el solomillo, tarta de chocolate y vinito de la comida? Es hora que pensemos de verdad en cómo optimizaremos la receptividad y participación de los asistentes, con todos los recursos posibles, desde los formatos hasta con comida estimulante.

Acabo de recibir la nota de prensa de un lipdub y me ha parecido raro, un poco como volver a escuchar el éxito del verano pasado, algo fuera de temporada. ¿Os acordáis el año pasado? Todo era lipdubs y flashmobs con un éxito mediático y viral increible. Busca una actividad tonta que haga la gente, ponlo en youtube, ¡y espera los clicks! Este año, Pero estos formatos “rompedores” parecen haber ido directamente de la pasarela al cementerio…

Supongo que tendremos lo mismo el año que viene con los mappings 3D, estrella absoluta del momento. En todo caso, quedan aspectos de la comunicación de empresa que funcionan como la moda de las pasarelas, con un carácter totalmente efímero. Algunos se quedan (el popup por ej, formato que confirma su grandísimo interés), pero no todos. Vale la pena pensar ya en el próximo…

Dos conversaciones, ayer y hoy. En la primera una agencia me explicaba cómo desarrolla un “ecosistema de colaboradores” a los cuales implica desde la fase de creatividad, venta, etc. con la idea que juntos, trabajan mejor. Y está clarísimo que el que consigue optimizar los recursos externos trabaja mejor. Al final, la agencia aprovecha así la creatividad, el know-how, y en algunos casos incluso los contactos, de otra empresa complementaria.

Y hoy, un proveedor me comentaba “muchas agencias tienen tanto miedo que les robes el cliente que no comparten nada, te esconden todo, y el resultado es que es imposible trabajar bien, sin siquiera un brief decente”.

Son dos direcciones que efectivamente vemos en el sector, y que llevan en un caso a un buen equipo de trabajo, y en otro a un equipo ciego y no-colaborador. El camino bueno está claro, ahora nuestro sector tiene que seguirlo…

(dicho esto, cuando hablas con hoteles y te cuentan que clientes les llaman directamente después de una petición por su agencia, para que el hotel les haga mejores condiciones quitando la comisión de la agencia, te dices que quizás los paranoicos tienen también algo de razón…).

Comentario de un hotelero, hace poco, sobre la desintermediación: “Es cierto que el cliente decide cada vez más él mismo, hace la inspección él mismo… pero vemos mucho que cuando se trata de firmar y sobre todo cuando el cliente se da cuenta de que pedimos pago por adelantado, entonces pide a su agencia que firme y adelante el dinero”.

En estos casos, la agencia se utiliza literalmente como un banco para una mega-multinacional. Mundo de locos…

Como publicamos hoy, Oscar Santiago de Mac Guffin, sucede a Ander Bilbao a la cabeza del Club para la Excelencia en Eventos. Más allá de felicitar a alguien que ha conseguido (en familia) crear y mantener una de las mayores y mejores agencias de eventos de nuestro país, le quiero retar.

España es un gran mercado de eventos. Tiene mucho talento (mucha mediocridad también…), repartido entre muchas agencias. Cuesta sostener que sólo hay 10 agencias de eventos capaces, profesionales en este gran mercado. Cuesta pensar que 10 agencias en un mercado que cuenta probablemente con 1.500 (muchas que se tendrían que llamar de otra forma, es cierto), puedan pesar de forma significativa, servir de contrapeso ante excesos de ciertos anunciantes, o realmente promocionar el medio “eventos”.

Una asociación de agencias, como Dios manda, es una de las cosas más necesarias en nuestro mercado. Pero tiene que contar con recursos financieros, representar a una parte más significativa de la oferta española. El Club ha sido una gran innovación en nuestro sector, ha sentado las bases de algo que ahora puede crecer y hacer una diferencia de verdad en el mercado. ¡Pero debe dejar de ser un club!

Finalmente, cabe felicitar a Ander Bilbao, su primer presidente, gran profesional e inmensa persona (o viceversa), que ha criado el niño. Pero ahora el niño tiene que crecer, salir de la casa de papa y mama, y sacar sus alas.