Semana de asociaciones para el Mottard: desayuno SITE sobre redes sociales en eventos el miercoles (hmmm, un tema nuevo!!), debate MPI el jueves sobre relaciones entre agencias, clientes y proveedores (nuevo también!!), y, tras pasar por el congreso mundial de UFI, ahora en Valencia para un encuentro entre asociaciones de agencias de eventos de la mano del Club para la Excelencia en Eventos. Parece que en esta semana, he vuelto 5 o 10 años atrás. Que nada ha cambiado. Que seguimos buscando cómo poner más redes sociales en nuestros eventos, que seguimos quejándonos de que los clientes hacen concursos con 10 agencias, y que sabemos que los eventos tienen que ser más sostenibles pero preferimos hablar de ello que hacerlo.

Quizás estoy de mal humor, un sábado por la mañana en un hotel de Valencia… pero la capacidad de nuestro sector para quejarse, hablar más que cambiar, y al final no solucionar nada, es sorprendente.

Y que mis amigos asociaciones no se enfaden: SITE tiene razón, que hace falta explicar a nuestro sector cómo poner un poco de twitter en sus eventos, MPI tiene razón, que las relaciones entre actores son complicadas y se tienen que mejorar, el Club tiene razón, que la sostenibilidad y el ROI son temas todavía a definir en eventos. Pero un día me volveré loco de tanta repetición, como Bill Murray en lo que es la mejor película de la historia.

¿Nos vemos el 12 de noviembre de 2021 para un debate sobre ROI en en eventos?

Vuelvo de Málaga, donde he asistido al Foro MICE. Aparte de que el acrónimo MICE (del cual el significado queda discutido: es conventions o congresses? eventos o exhibitions?…) ha dejado de ser aceptable en nuestro sector, el encuentro se puede considerar como un éxito. Este evento es hoy un punto de encuentro de los destinos / convention bureaus, entidades tan importantes en nuestro sector que otros profesionales, sea hoteles, palacios de congresos, agencias, van sumándose.

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¿Lo positivo?

1- La calidad del público, compuesto de profesionales de alta calidad, implicados en su sector.

2- El interés de verse la cara, de debatir de la situación del sector, de “hacer piña”. Los eventos no dejan de ser lo mejor, un momento de compartir, una oportunidad de darse un shoot de positivismo, de ver un grupo de personas apasionadas por su trabajo.

3- La noche de tapas por bares de Málaga, con un recorrido definido por los organizadores - mejor que cualquier cena formal con espectáculo!!! Combinación de pasarlo bien y de mucho networking, me parece ser la solución perfecta para la noche.

¿Lo negativo?

1- Como muchos encuentros de este sector, es un momento muy endogámico, donde unos sospechosos habituales vuelven a tomar cañas y donde faltan cruelmente el cliente final. Esto limita bastante la relevancia de lo que se comenta, pues falta quien más importa: el que compra.

2- También como muchos encuentros del sector, el conservadurismo ganó con una sorprendente homogeneidad de formatos (TODAS las sesiones eran mesas redondas de una hora). Si en los encuentros de nuestro sector no innovamos, ¿cómo esperar que se haga en los otros eventos?

La publicación de una guía sobre las relaciones entre clientes y agencias en Francia me trae varias reflexiones:

- Imposible pensar en una solución de regulación, el camino es la colaboración entre colectivos, idealmente con la participación de asociaciones. Buen trabajo hecho en Francia, a este nivel

- Este camino será largo: Francia es un mercado más maduro que el nuestro, con agencias más grandes (que teóricamente tendrían que pesar más ante los clientes) pero los problemas en esta colaboración siguen importantes. No esperemos un mercado “organizado” el año que viene…

- La ignorancia es el enemigo, y en esto, el planteamiento de esta guía es interesante: no sólo dice cómo hacer las cosas, sino que explica las maneras de trabajar de todas las partes. El primer problema en las relaciones agencia-cliente es que muchos clientes no saben en absoluto qué complejo es organizar un evento, qué importante es tomar una agencia profesional, qué implicaciones tiene el hecho de cambiar de brief a medio camino. Y las agencias tendrían que también hacer un esfuerzo en entender mejor cómo trabajan las grandes empresas, qué objetivos tienen… ¡Viva la educación!