La broma del día
Por Eric Mottard
Comentario de un hotelero, hace poco, sobre la desintermediación: “Es cierto que el cliente decide cada vez más él mismo, hace la inspección él mismo… pero vemos mucho que cuando se trata de firmar y sobre todo cuando el cliente se da cuenta de que pedimos pago por adelantado, entonces pide a su agencia que firme y adelante el dinero”.
En estos casos, la agencia se utiliza literalmente como un banco para una mega-multinacional. Mundo de locos…
Publicado el 25 de Febrero de 2011
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