Tras moderar dos mesas redondas de MPI, en presencia de tres grandísimos responsables de eventos en empresas (Rafa Grande, Mayte Sabone, Christoph Tessmar), me surge un extraño optimismo. No diré quién dijo qué (los departamentos de comunicación son muy paranoicos) pero he visto algunas tendencias muy positivas. Un repaso de lo que opinan estos grandes profesionales:

1- Suelen ver la fidelidad como la buena solución a la hora de gestionar sus agencias. Permite un mejor conocimiento de la empresa por la agencia, permite exigir más como “premio a la fidelidad”, permite pedir condiciones muy preferenciales. El concurso sistemático es reconocido como una solución no ideal, demasiado costosa para toda la cadena de valor.

2- Transparencia: su mayor demanda es de transparencia en precios. Markups e incluso comisiones no son una buena solución, prefieren honorarios. Y sí, piensan en general que si apretas demasiado tu agencia, si con un par de porcientos piensas que vivirá, te equivocas. Honorarios dignos son necesarios.

3- No a los excesos de compras. Compras se ha establecido en muchas empresas como un filtro / ayuda necesaria en el proceso, pero cuesta encontrar un corporate planner bueno que no encuentre muy contraproducentes las subastas inversas para eventos, o cosas del estilo. Ellos viven más que nadie la necesidad de diferenciar compras de productos (comparables, tangibles) y de servicios como son los eventos. Una distinción no siempre hecha en los procesos de las empresas.

Un gran profesional corporativo de eventos sabe que una agencia que no tiene buena remuneración no podrá pagar a buenos profesionales, que tendrá que buscar otras fuentes de remuneración; sabe que la fidelidad permite un mejor trabajo. Cuidado: encuentra también que una agencia que no aporta un valor diferencial no tiene sentido… hay que ponerse las pilas.

Nuestro sector es un caós a nivel de relaciones agencias / clientes / espacios. Pero alegra ver que los corporativos que de verdad saben mucho desean un modo de relación sano, equilibrado, estable, lejos de lo que por desgracia se ve en muchas empresas. Solo falta evangelizar un poco más.

Uno que se dedica a eventos de Motivación, (Incentivos, Experiential Coaching y Eventos Solidarios) cuando le hablan de asistir a un “congreso” me pongo a temblar, pero…

En este mundo de los eventos,  no paro de sorprenderme, y como suele pasar, justo el congreso que te han invitado en el ultimo momento, que casi no sabes ni de que se trata… resulta ser “el congreso del año”. Leer Más

El que tiene una marca (Audi, Mac, Nike, P & G, Zara, Coca-Cola, Harley-Davison…) tiene un tesoro, el que tiene una identidad propia ¿tu ADN? tiene mucho más que un tesoro, se tiene a si mismo, un pozo ilimitado de Creatividad Leer Más

Una recomendación no es un peloteo, no es porque el otro las necesite, no es por quedar bien, no es por alimentar vanidades, no es un simple elogio, no es esperar que el recomendado te recomiende, quizás más elocuentemente, no es un lo siento, no es por limar asperezas, no es buscar egoísmos personales, no es por ser tu jefe o tu subordinado…

Una recomendación es una carta de mi experiencia contigo, es una hoja en el libro de la vida de otra persona, son nombrar esos regalos que el otro te ha dado, es un agradecimiento por los servicios prestados, es un reconocimiento a una labor, es un decir ¡tu si que vales!, es una constatación de unos hechos, es un abrazo…

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Semana de asociaciones para el Mottard: desayuno SITE sobre redes sociales en eventos el miercoles (hmmm, un tema nuevo!!), debate MPI el jueves sobre relaciones entre agencias, clientes y proveedores (nuevo también!!), y, tras pasar por el congreso mundial de UFI, ahora en Valencia para un encuentro entre asociaciones de agencias de eventos de la mano del Club para la Excelencia en Eventos. Parece que en esta semana, he vuelto 5 o 10 años atrás. Que nada ha cambiado. Que seguimos buscando cómo poner más redes sociales en nuestros eventos, que seguimos quejándonos de que los clientes hacen concursos con 10 agencias, y que sabemos que los eventos tienen que ser más sostenibles pero preferimos hablar de ello que hacerlo.

Quizás estoy de mal humor, un sábado por la mañana en un hotel de Valencia… pero la capacidad de nuestro sector para quejarse, hablar más que cambiar, y al final no solucionar nada, es sorprendente.

Y que mis amigos asociaciones no se enfaden: SITE tiene razón, que hace falta explicar a nuestro sector cómo poner un poco de twitter en sus eventos, MPI tiene razón, que las relaciones entre actores son complicadas y se tienen que mejorar, el Club tiene razón, que la sostenibilidad y el ROI son temas todavía a definir en eventos. Pero un día me volveré loco de tanta repetición, como Bill Murray en lo que es la mejor película de la historia.

¿Nos vemos el 12 de noviembre de 2021 para un debate sobre ROI en en eventos?

Esta mañana ha salido una luz divertida de mi túnel de “cosas de la vida”. He visto la entrevista del humorista Louis C.K. en el talk show nocturno con Conan O’Brien. (No, no es nada extraño de ver los talk shows americanos de noche durante las mañanas!)

Louis tiene razón en lo que ha dicho sobre como hoy en día, la gente está desperdiciando su vida por ver todo desde la pantalla de 3” de su móvil y los medios sociales. Contó la anécdota de que, estando en Times Square, cuando pasa algo, una gran mayoría de los presentes está tomando fotos del evento con su móvil en vez de disfrutar el momento en directo. Tanta gente tiene su existencia cerrada dentro de estas pantallas pequeñas. Leer Más