En el Hilton Tower Bridge de Londres, 130 personas (principalmente grandes clientes, además de representantes de la prensa) reflexionaron sobre la situación y las mejores prácticas del sector de eventos, durante un día. Pequeño repaso de lo que ocurrió:

- Abrió el baile de forma brillante el Chief Economist de HSBC. Con mucho humor (sólo en Inglaterra puede un economista ser tan divertido…), explicó que la recesión se acabó: indicadores de niveles de stocks, de optimismo de los directores de compras, de vuelta a la subida de los precios inmobiliarios, y de vuelta de las exportaciones, auguran que la recuperación está aquí. Pero recordó los problemas (principalmente de deuda) que harán que la recuperación será muy progresiva, no volviendo a su ritmo “normal” del 2,5% hasta principios del 2012. Pero en el clima actual de duda, nos alegramos de oír que el riesgo de double dip (nueva caída de la actividad tras el principio actual de recuperación) es muy moderado.

- La segunda sesión trató del evento como herramienta de reclutamiento y motivación. Royal Bank of Scotland explicó cómo utiliza los eventos con sus nuevos profesionales. Siguió un estudio de caso magnífico del evento Big Bang, con el cual la industria ingeniera y manufacturera intenta generar vocaciones de trabajar en este sector, dirigiéndose a los principales stakeholders (los niños, los padres, los orientadores). ¿Con una conferencia? ¿Una feria? No, según su responsable: con varios eventos “más cerca de un parque de atracciones”, basados en hacer experimentar de forma divertida todas las posibilidades de las carreras profesionales en este sector.

- El sector hotelero se ha recuperado, como lo explicó Christian Moyle de Ernst & Young. Los RevPar habían bajado en todas las grandes ciudades europeas en 2009, y en todas se ha recuperado en 2010. Explicó todo lo que hicieron las empresas hoteleras para adaptarse, desde promociones hasta flexibilización de sus recursos humanos, por ejemplo. En todo caso, Londres no va mal, ¡con una ocupación del 94% en julio!

- Otra sesión exploró lo que los organizadores de eventos pueden hacer en relación con los juegos olímpicos. Destacó el incremento de espacios para eventos, sea los espacios deportivos que se utilizarán o los espacios para eventos paralelos (algunos países construirán o renovarán espacios, que se quedarán como venues tras los juegos). El parque hotelero subirá a 120.000 habitaciones. Muy destacable es el fair pricing charter, compromiso de tarificación moderada durante los Juegos, que han tomado 400 organizaciones hoteleras. ¿Una gran idea que podríamos importar a España?

- Siguió una sesión sobre “compliance”: ¿cómo hacer que los empleados respeten los procesos de viajes y de eventos? Puedes ver más aquí.

Cerraron el programa una sesión sobre gestión de riesgos y sobre el futuro de los eventos. Y al final del día los participantes pudieron ver un showcase de mejores aplicaciones tecnológicas del momento, desde hologramas hasta realidad aumentada o kioscos interactivos.

Un gran ejercicio de RR PP, de fidelización de sus clientes, y de posicionamiento de empresa. ¡Una agencia de eventos que comunica con eventos!