Si algo nos queda claro después de Fitur 2011 es que la interactividad, las redes sociales y la participación del público son imprescindibles. El visitante y potencial cliente ya no se conforma con ser un mero espectador y exige ser parte activa del evento.
Entendieron perfectamente esta interactividad en NH, que lanzaron una aplicación de la mano de Territorio Creativo. La cadena lanzó un concurso a través de Foursquare basado en la geolocalización, en el que los participantes tenían que visitar durante la feria los 25 stands donde NH tiene presencia y hacer un “check in” en todos ellos. Para ello, el público debía hacerse amigo de la cadena en esta red social y empezar a coleccionar puntos en los stands. Colgar fotografías del stand de NH daba mucha puntuación, igual que hacer comentarios sobre el juego en Twitter. El premio del concurso, diario, son packs de NH Selection.
También la propia organización de Fitur ha tenido reflejos para adaptarse a los nuevos tiempos y este año han sido más activos que nunca en redes sociales, con blog propio y gran presencia en Twitter, Facebook y otras redes, donde han lanzado concursos, convocatorias, preguntas e información actualizadísima a los visitantes. Además, se ha habilitado un espacio en el que el público puede compartir sus experiencias de viaje, así como una gran gymkhana con talleres.
Mundo blogger: la revolución ya está aquí
Esta nueva tendencia se evidencia también con la aparición en escena de los bloggers, unos actores cuya influencia en el mundo de los eventos es cada vez más incuestionable. Precisamente uno de los eventos que atrajeron a más público durante las jornadas profesionales fue el encuentro de bloggers el miércoles 19 por la tarde en el stand de Israel. Además de reivindicarse como alternativa a los medios de comunicación tradicionales –con un argumento de peso: varios de ellos tienen más audiencia que algunas revistas turísticas-, debatieron temas como la profesionalización del sector. Para ello, proponían medidas prácticas como que los fam trips se realizaran en días laborables y no fines de semana, cosa que “limpiaría” el panorama de bloggers amateurs y delimitaría más a los bloggers profesionales.
A nadie se le escapa que convocatorias como esta son un caramelo también para el stand que los acoge, en este caso Israel, que se llenó durante más de una hora de periodistas y comunicadores a los que de paso se informaba sobre los atractivos del destino. Durante el acto, Israel puso a disposición de los bloggers varias pantallas en las que estos podían ir mostrando su trabajo. Este destino, que presentó en Fitur su nuevo palacio de congresos, vio como su apuesta por la interactividad tenía premio y se llevó uno de los galardones como mejor stand internacional.
Los visitantes, protagonistas
Estos galardones también premiaron entre otros al Instituto de Promoción Turística de Castilla-La Mancha, La Rioja Turismo, la Empresa Municipal de Promoción de Madrid, Proexport Paradores y H10. Precisamente una de las iniciativas más vistosas de La Rioja era un enorme panel con hojas de colores en las que los visitantes se convertían en protagonistas al explicar en pocas palabras qué evocaba para ellos esta región.
En cuanto a Castilla-La Mancha, también convirtieron al visitante en protagonista absoluto, adentrándose en un mundo onírico y permitiéndole caracterizarse como Don Quijote, Sancho o Dulcinea, fotografiarse y subir la imagen a la web del stand, que retransmitía en directo todos los videos y fotos de los eventos.
Colombia apuesta al verde… y gana
Otra de las tendencias que se afianzan es que la responsabilidad medioambiental es un caballo ganador. Colombia, que se promociona como destino natural, ha ganado por tercer año consecutivo un galardón al mejor stand con su propuesta verde que tanto está gustando al público: ofrece la posibilidad a los visitantes de apadrinar un árbol para compensar la huella de carbono que deje la participación del país en esta feria de turismo.
El objetivo es llegar a los 2.000 árboles para conseguir eliminar no sólo la huella de carbono producida por las instalaciones colombianas -para lo que sólo hacen falta 372- sino parte de la huella de la feria en su conjunto.
Otra propuesta verde que atrajo a muchos curiosos fue La Suite Sostenible y Viajera de Rusticae, un proyecto ecosostenible que permite ampliar la capacidad hotelera con una amplia habitación que se monta en tan solo dos días.
Pero aunque la interactividad ha sido la triunfadora a la hora de atraer a público al stand y la sostenibilidad va ganando también terreno, persisten las clásicas. En este sentido también ha habido stands que ha apostado por el clásico ‘famoseo’ que suele garantizar la afluencia de visitantes; Turquía se ha llevado la palma, con mucha celebrity nacional como Boris Izaguirre y Marta Sánchez promocionando el destino para el mercado español.
Entre la inabarcable oferta de actividades y demostraciones en los stands vimos algunas muy llamativas, como la del maestro japonés Harumitsu Hanya, que mostró el funcionamiento de los autómatas Karakuri Ningyo, una especie de primitivos robots capaces de pintar o de servir el té.
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