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¿Qué es el User Generated Content y cómo tenerlo en cuenta para la difusión de tu evento?

¿Qué es el User Generated Content y cómo tenerlo en cuenta para la difusión de tu evento?

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El UGC se refiere a cualquier tipo de contenido creado y compartido por los usuarios de una marca en lugar de por la empresa. En este tipo de contenido la clave no es otra que la autenticidad. Consumimos entre 60 y 100 reels al día, cifra que aumenta considerablemente en el caso de los jóvenes. Aunque nuestro algoritmo nos traiga contenidos similares, lo cierto es que una misma persona puede consumir un reel sobre una receta en air fryer en 15 minutos tras un reel sobre una recomendación de Lola Lolita de la nueva base de maquillaje de turno. En medio de esta cantidad de información, nuestro cerebro inevitablemente pretende aliviar la carga de mensajes y los influencers, aunque nieguen haber sido pagados, aún tienen esa etiqueta de relación directa con la marca. Los datos hablan por sí solos: un estudio de Stackla reveló que los consumidores consideran que el UGC es 9.8 veces más impactante en sus decisiones que el contenido hecho por influencers. Eso no significa que sean opuestos, lo ideal es una estrategia combinada entre ambos perfiles. Conozcamos un poco más, sin embargo, al gran desconocido.

Antes del evento, el momento del hype 

Acciones para calentar motores

Los usuarios que publican la compra de entradas, la planificación de la asistencia o rememoran las ediciones anteriores actúan como una prueba para la sociedad, lo que puede motivar la compra de entradas. 

En tus eventos: incentiva el engagement desde la compra. Puedes crear publicaciones descargables o plantillas para compartir directamente en redes para incentivar a compartir.  

Concursos

Las campañas tipo «Comparte esta publicación y gana un premio” son una forma muy fácil de aprovechar el contenido UGC. Esta acción expande el conocimiento del evento de manera casi inmediata. 

En tus eventos: Genera publicaciones atractivas y muy estéticas para que, al compartirlas, tus seguidores puedan entrar en el sorteo para ganar la asistencia a tu evento. Aumentarás seguidores y darás a conocer tu marca de forma orgánica. 

Contenido de ediciones pasadas

El mejor material de marketing para tu evento son las fotos, videos y opiniones generadas por usuarios en ediciones pasadas. 

En tus eventos: crea apartados dentro de tu evento donde se incentive el subir recuerdos de los eventos bajo su consentimiento de utilizarlo en tus comunicaciones. Dar voz al contenido creado por tus asistentes en el pasado puede ser el mejor escaparate para el futuro. 

Durante el evento, amplificación en tiempo real 

Maximizador del FOMO

El miedo a perderse algo es una de las principales bazas del UGC. Cuando los asistentes publican fotos en conciertos, vídeos o selfies con celebridades, están mostrando a sus redes lo increíble que es la experiencia. Esto no solo refuerza el valor para quienes están allí, sino que crea un deseo en quienes no pudieron asistir, que son tus potenciales clientes. 

En tus eventos: Debes pensar en la espectacularidad de cara a la experiencia del asistente, por supuesto, pero también debes tener en cuenta cómo se verá tu evento a través de las pantallas. Iluminación, fondos… el diseño de la escenografía debe estar pensado además para que las fotos sean inmejorables. De hecho, guiños como la iniciativa de Heineken The Hidden Message en la que las pantallas albergaban mensajes que solo se podían ver a través del móvil, son iniciativas interesantes para animar a sacar el móvil. 

Creación de momentos instagrameables

Los eventos ahora se diseñan con el UGC en mente. Se crean espacios visualmente atractivos, como murales, photocalls temáticos, instalaciones de arte o zonas de descanso específicas para que la gente se haga fotos y las comparta. 

En tus eventos: Crea espacios dignos de subir a redes. Ya no se trata de un simple photocall.

Uso de #hashtags

El “jasca”, como diría nuestra querida Paquita Salas, es un elemento que sirve para centralizar todas las conversaciones que existan dentro de una red social y para ver el contenido a tiempo real que se vaya generando. 

En tus eventos: crea y comunica bien el hashtag que unifique la conversación que cree tu evento. Un espacio que consultar en los momentos clave durante el evento, pero también de manera previa y posterior. 

Después del evento, para solidificar el recuerdo y la comunidad 

Recopilación y recuerdo

Nos hemos asegurado la creación de material, ahora toca darle salida. Especialmente en eventos corporativos, los asistentes comparten sus impresiones, recuerdos e incluso aftermovies en sus redes sociales. 

En tus eventos: Comparte a su vez todo lo que suban tus asistentes, el mejor posicionamiento que puedes tener de cara a los no asistentes es las opiniones genuinas de las personas que han asistido y una prueba gráfica de sus caras de satisfacción. ¡y de los canapés de diseño! 

Fortalecimiento de la comunidad

Al compartir y dar «me gusta» al contenido de los asistentes, los organizadores validan su experiencia y les hacen sentir parte de una comunidad. Esto fomenta la lealtad y aumenta la probabilidad de que regresen. 

En tus eventos: dedica esfuerzo a contestar a todas esas publicaciones y a “dar cariño” a los asistentes que decidan compartir su experiencia para intentar incentivar cada vez más las interacciones. 

¿Por qué es tan efectivo?

Autenticidad y Confianza

El UGC es inherentemente más creíble. Un post de un amigo recomendando un festival de música tiene más peso que un anuncio pagado del mismo festival.

Alcance Exponencial

Cada asistente tiene su propia red de seguidores. Cuando 10,000 personas publican sobre un evento, el alcance potencial se multiplica de forma masiva y a un coste cero para la organización.

Feedback Valioso

El UGC es una fuente directa de información. Permite a los organizadores ver qué partes del evento gustaron más, qué funcionó y qué se podría mejorar, simplemente observando lo que la gente elige compartir.

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