Nuestro contenido y la IA

Simplemente, utilizamos la IA a cuentagotas. Lo que es el core de nuestra actividad, que es el entendimiento de nuestros clientes, el análisis de nuestro mercado, el hecho de traeros información cuidada, de ayudaros a sacar aprendizajes de nuestro mercado, todo esto sigue siendo humano.

¿Qué hacemos? Nuestras periodistas tienen prohibido utilizar la IA para definir los enfoques de los artículos, o para redactar: esto que lees es creación de un ser orgánico que piensa en vosotros. Cuidado: sí que utilizamos la IA, para buscar, para mejorar el formato de los artículos (poner formatos html se vuelve fácil), para transcribir entrevistas, para asegurar perfección del lenguaje. En resumen, para muchas cosas salvo pensar. No para entender, poner en el contexto de nuestro sector, conectar ideas, conectar tendencias, ni escribir.

¿Una mera resistencia al cambio? A nivel estricto de negocios, delegar más cosas a la IA (que hace hoy un trabajo muy decente) probablemente permitiría mejorar la rentabilidad. Pero:

• Lo que os aportamos. Si algo está detrás de eventoplus, es la idea de un trabajo humano, colectivo. No trabajamos con free lance (¿la única publicación del planeta?) porque no nos interesa ‘traeros artículos’; nos interesa sacar aprendizajes desde nuestro equipo, compartir ideas, tener un entendimiento colectivo de los eventos. Lo que lees es lo que piensa eventoplus con toda su imperfección, pero con esta preciosa inteligencia humana. No una mermelada de lo que está por todo Internet.
• Lo que sí te aportamos con IA. La IA es una herramienta de búsqueda espectacular, así que preparamos, tanto en web como en app, funcionalidades con IA: por ejemplo nuestra web te ayuda a buscar con IA entre los proveedores del directorio. La IA es una gran herramienta de búsqueda, y abrazamos este valor añadido que sí, requiere de la tecnología.
• La creación humana. Incluso cuando la IA escriba mejor que nosotros, seguirá siendo interesante leer a un humano. Cuando lees un libro o escuchas una canción, ¿no te interesa saber que una persona ha ideado esto, mirar quién es, qué más ha hecho? Parte de la sociedad será indiferente a ello, pero me parece fundamental. La creación de una máquina aburre, las ideas de una persona son apasionantes, y los artículos que lees son las ideas de estas increíbles observadoras del sector que son nuestras periodistas.
• La capacidad de pensar y sentir nos parece ser la esencia humana. No nos interesa externalizarla. Personalmente (y sociólogos y filósofos y muchos expertos en esta tecnología alertan), nos veo ante una tecnología que podrá sustituir casi todo lo que hagamos. Esta tecnología mejora cada día, y la podremos completar cada vez menos (según Eric Schmidt, dentro de 6 años, un ordenador será más inteligente en todos los sentidos (incl. creatividad) que la suma de los humanos.

• No sabemos pensar si se nos propone hacerlo por nosotros. Ante la posibilidad de dejar de pensar, el ser humano no se sabe resistir. El Anthropic Economic Index analiza los usos a la IA de ‘automación’ (se delega una tarea a la IA) y de ‘augmentación’ (la IA nos aporta ideas pero las aumentamos con nuestra inteligencia). Por primera vez, la automación ha superado la aumentación: externalizamos la reflexión más que completar la nuestra. No olvides que ahorrar energía es una estrategia básica del ser humano.

Delegamos el pensamiento, según el Anthropic Economic Index: la IA de ‘automación’ (se delega una tarea a la IA) ha pasado delante de la IA de ‘augmentación’ (la IA aporta ideas pero las mejoramos)

• Una duda enorme. Este texto te parecerá escrito por una persona muy convencida. Para nada. La idea de estar del lado erróneo de la Historia, la sospecha de ser conservador me hacen dudar y mucho. Además cuesta hoy en el mundo de negocios ser reacio a la IA (si cotizáramos en bolsa, nos castigaríamos; por suerte somos libres). Pero siempre vuelvo a esta idea: que el ser humano no sabrá parar en esta delegación a la IA; que un mundo hiper-productivo pero sin inteligencia humana, sería sumamente triste, aunque tengamos muchas horas para aprender a tocar el piano (o más probablemente, hacer binge en Netflix). Que queréis leer lo que eventoplus piensa, lo que piensan Cristina, Paula, Teresa, Martina, y Eric… y no chatGPT. Y que si un sector cree en el ser humano, es el nuestro.

Así que, por suerte o desgracia, cuando lees eventoplus, lees el trabajo de un equipo humano apasionado por este sector y decidido a traerte tendencias, innovaciones, inteligencia. Un día la IA lo hará mejor que nosotros, pero hasta allí… ¡aquí estamos!

Y por cierto, te traemos también información sobre cómo la IA cambia el trabajo de los profesionales de este sector, no te preocupes. En esto también te ayudamos a entender cómo evoluciona nuestro sector.

PS – un problema más: el workslop (trabajo de basura) y el marrón delegado. Cada vez más gente se queja de que, con la IA, generar contenidos, emails, propuestas… que parecen muy decentes, es facilísimo. Y entonces, recibimos cada vez más contenidos, a menudo extensos, y la carga de trabajo de filtrar, entender, juzgar, se delega al que recibe el trabajo (y requiere mucho tiempo). El ‘marrón’ pasa del emisor al receptor, y con una cantidad de contenidos multiplicada. La Harvard Business Review cita un estudio de BetterUp Labs según el cual “los empleados utilizan herramientas de IA para crear trabajos de baja calidad y apariencia aceptable que, en última instancia, generan más trabajo para sus compañeros”. Un fenómeno llamado workslop, o trabajo de basura. Seguro que has recibido emails que parecen perfectos pero que son una especie de plástico sin innovación ni personalidad… y que te cuesta procesar: nada es malo, pero nada es bueno.