Informe sobre personal para eventos 2026, sus claves 

El personal como «embajador de marca» 

Resulta fundamental cambiar la percepción del personal: no son solo «manos ejecutoras», sino la cara visible y la personificación del evento. El informe destaca que ellos transmiten la esencia de la firma y garantizan que la planificación se materialice correctamente. Es importante tomar conciencia de que serán la imagen representada en el evento y, como tal, necesitan proyectar no solo una estética, sino también una actitud y predisposición.

Ejemplo de esta actitud es el proyecto Brand Rangers de New Line Events, que demuestra cómo un equipo fijo de 32 profesionales puede trascender lo operativo para convertirse en embajadores comerciales y de marca en más de 5.000 activaciones anuales para firmas como Pernod Ricard.

Sostenibilidad social e inclusión 

Más allá de la huella de carbono, el informe pone el foco en la sostenibilidad social. La integración de colectivos vulnerables y de personas en riesgo de exclusión es una prioridad para el sector, convirtiéndose en el mayor valor mediante el cual integrar la sostenibilidad. El cumplimiento de estándares como Eventsost o la norma ISO 20121 dan relevancia a estas medidas, así como a la importancia de ofrecer condiciones laborales dignas y priorizar la contratación local.

Sin embargo, también hay espacio para las medidas sostenibles ambientalmente. Workout Events destaca por una estrategia integral que une el impacto social y ambiental: desde la integración de colectivos vulnerables, hasta la formación continua de su personal en prácticas responsables, el uso de una flota de vehículos sostenibles o la implementación de políticas de economía circular en su uniformidad.

Los pilares de la competencia 

Pero, ¿qué hace apto al personal para eventos? Lo fundamental es priorizar la actitud sobre la aptitud. La disposición y la vocación de servicio son más decisivas que las habilidades técnicas.

Además, se pone de relieve la importancia de las habilidades blandas (soft skills). La comunicación, la paciencia, la capacidad de improvisación y una imagen personal cuidada son indispensables. Estas habilidades suelen ser inherentes a la personalidad de cada individuo más que fruto de la formación. Sin embargo, la formación dual adquiere un gran valor, apreciándose tanto la educación reglada como la instrucción específica on-site para cada evento.

Complejidad artística

Asimismo, las empresas de personal deben gestionar proyectos de alta exigencia. Ejemplo de ello es «La Estación de la Navidad», evento realizado junto a Mediapro para Metro de Madrid y galardonado con Plata y Bronce en los Premios 2025. En este proyecto, se tuvo que coordinar a 65 actores seleccionados tras un casting para ofrecer una experiencia inmersiva a más de 900 visitantes diarios. Este caso subraya un aprendizaje fundamental: la colaboración estrecha y la preparación previa entre la agencia y la empresa de personal son claves para garantizar una logística coherente y un servicio al cliente que supere las expectativas.

La importancia de la logística

La logística afecta de lleno a los recursos humanos, siendo el volumen un factor decisivo en la gestión del personal. El ejemplo de Best Way en el Mundial de Fútbol de Qatar representa el éxito en retos logísticos internacionales de máxima complejidad: desde la gestión de visados y contratos bajo normativas extranjeras, hasta la integración de equipos multiculturales con más de 40 nacionalidades.

Desmitificación del edadismo 

Un punto de gran interés actual es la evolución del sector respecto a la edad. El informe señala que el personal sénior (mayores de 40 o 50 años) es cada vez más demandado, ya que aporta una profesionalidad, experiencia e inteligencia emocional que resultan difíciles de sustituir en puestos de responsabilidad.