El principal objetivo de las empresas españolas en materia de comunicación es mejorar su reputación

Un aspecto que incide directamente en el nivel de ventas, de ahí que sea tan relevante para las compañías. A pesar de ello, se calcula que la media de inversión en comunicación ha disminuido un 15% desde 2003. Ese es uno de los principales datos que revela el estudio “La Comunicación y Relaciones Públicas en España – Radiografía de un Sector – 2008”, realizado por la Comisión de Investigación de ADECEC (Asociación de Empresas Consultoras en Relaciones Públicas y Comunicación), en colaboración con Sigma Dos. Para ello, se han realizado 102 entrevistas sobre las 516 mayores empresas de España con función de comunicación, y 105 entrevistas a agencias de comunicación (30 de ADECEC y 75 que no pertenecen a ADECEC).

Derivado de ese interés por lograr una óptima reputación corporativa, se detecta que 8 de cada 10 empresas tienen un departamento interno de comunicación y que la mitad de ellas contrata a una o varias agencias especializadas en áreas concretas. Además de desarrollar la comunicación corporativa, estos departamentos se encargan de las relaciones con medios, la organización de eventos y la comunicación interna, mientras que se suele delegar en las agencias las labores de auditoría, apoyo en asesoría estratégica y gestión de crisis, así como el diseño de materiales y presencia en ferias.