Una herramienta que da para hablar
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Todos sabemos que poder medir la implicación del target durante el evento resolvería una de las problemáticas esenciales del sector, la de conseguir una lectura real del ROI. Todavía no se hizo eco su uso en nuestro mercado, pero los museos han comenzado a utilizar un software predictivo de SPSS para mejorar la interacción con sus visitantes (y por tanto nuestro sector buscará hacer lo mismo mañana con los asistentes a un evento)
El PASW Data Collection, de SPSS, recoge y analiza en tiempo real las impresiones de los visitantes. Por ejemplo, el Museo de Arte de Cleveland cuenta ya con esta herramienta a la hora de planificar sus exposiciones.
Esta innovación permite recopilar el feedback inmediato del público; el software permite crear fácilmente cuestionarios que son distribuidos mediante dispositivos portátiles tipo handheld (se lleva en mano) y compartir los resultados mediante una función versátil de informe.
Como resultado, es el propio público quien ofrece de este modo información fresca y actual, que constituye una útil herramienta a la hora de acometer modificaciones o ajustes durante el propio transcurso de la exposición.
