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¿Qué puede aportar la experiencia del cliente en nuestro sector?

¿Qué puede aportar la experiencia del cliente en nuestro sector?

 Habrás oído hablar de esta gran tendencia en marketing: la experiencia del cliente, que incluso cuenta con su acrónimo guay (CX). Una obviedad a primera vista (sí, hay que tratar bien al cliente, y de una forma coherente a nuestros valores y nuestro posicionamiento...) pero que como muchos conceptos de marketing y de manage ...

De terraceo por Madrid
General · Madrid

De terraceo por Madrid

Hace poco te planteábamos la opción de hacer eventos al aire libre, aprovechando las vistas, piscinas y gastronomía que ofrecen las terrazas de los hoteles en veranito, y te presentábamos el terraceo por Barcelona. Hoy, toca descubrir que nos ofrecen las alturas de Madrid.

La compleja fiscalidad de los incentivos

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Loterías, premios de concursos, apuestas deportivas o viajes de incentivo... Todo tributa y, al final, se puede llegar a lo absurdo de que al ganador de un premio, el regalo le cueste dinero (¡vaya incentivo!...). De la mano de un gran experto, José María Leis Mayán, socio de PWC, conocimos durante nuestro Meetings & Inc ...

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