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El uso de IA o el reto de organizar eventos para la Gen-Z: estas son 7 tendencias en incentivos que veremos en 2025 

El uso de IA o el reto de organizar eventos para la Gen-Z: estas son 7 tendencias en incentivos que

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Andrea Bouzas
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El valor de los incentivos está más que demostrado. Los ejecutivos de recursos humanos y ventas encuentran en este tipo de eventos una manera perfecta para recompensar a sus empleados e influir en su rendimiento, al sentirse valorados y cuidados. Pero las tendencias en los viajes de incentivo se ven afectadas por factores sociales y económicos, lo que las hace variar de un año a otro. De ahí que el Incentive Research Foundation (IRF) publique anualmente su informe sobre tendencias, que este año se ha visto marcado por la implementación de la IA, la sostenibilidad o la preocupación por la falta de talento en el sector. Te desgranamos cuáles son las siete tendencias en incentivos que debes tener en cuenta a la hora de trabajar este tipo de evento durante 2025.

Los viajes de incentivo ya no van dirigidos solamente al equipo de ventas 

Según el informe de tendencias en incentivos 2025 de IRF, las compañías comienzan a concienciarse de que su éxito no solamente depende de sus ventas, sino de todo el entramado de departamentos que la conforman. De ahí que, cada vez más, las empresas sean más proclives a invitar a empleados de diferente índole que contribuyen indirectamente a alcanzar los objetivos de ventas

Descubrir nuevos destinos continúa siendo uno de sus principales atractivos 

Crear experiencias de viaje memorables que aumenten la lealtad de los empleados es clave para la importancia estratégica de los viajes de incentivo según el informe de tendencias, y un requisito actual para que esto se consiga es que el viaje se realice a un destino inexplorado.  

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Los nuevos destinos se convirtieron en una prioridad de la pandemia, ya que la gente reanudó los viajes con entusiasmo los viajes, pero querían más espacio, aire libre y menos aglomeraciones. Ahora, el deseo de viajar en el incentivo a destinos no visitados anteriormente refleja un renovado sentido de la aventura y de poder viajar a lugares a los que los asistentes no podrían ir por sus propios medios.  

Los cruceros gustan, y mucho 

De acuerdo con el informe de preferencias del asistente en el viaje de incentivo de IRF 2024, el 75% de los encuestados indicaron su deseo de formar parte de la experiencia ofrecida en el crucero sin importar siquiera el destino. Los cruceros fluviales y por el Mediterráneo son cada vez más usuales entre las opciones de viajes, al poder visitar diferentes puertos durante el incentivo.  

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La Inteligencia Artificial (IA) como ayudante para organizar incentivos 

Ya es una realidad: la IA se ha convertido en una herramienta más para la organización de eventos, que por supuesto también aplica durante la organización de incentivos. Casi dos tercios de los encuestados creen que la IA generativa se utilizará pronto (o ya se utiliza) de forma eficaz en los viajes de incentivo, según el Índice de Viajes de Incentivo 2024 de IRF. Los profesionales de incentivos siguen explorando los usos más apropiados y eficaces de esta herramienta, destacando las mejores prácticas en torno a la privacidad y seguridad de los datos. 

En este índice sobre tendencias en incentivos también se destaca que el uso de la IA entre estos profesionales es especialmente útil en la preparación de los contenidos del programa, así como en la planificación, previsión y presupuestación. A esto se añade también que la IA permite mejorar la eficiencia operativa, como la creación de análisis de encuestas, referencias cruzadas y procesos de control de calidad. 

La sostenibilidad, un reto a largo plazo que no llega a cumplirse a corto plazo 

Tal y como apunte este informe de tendencias, los profesionales de los incentivos reconocen la creciente importancia de las medidas de sostenibilidad, pero están algo estancados a la hora de tomar medidas significativas para el cambio.  

Según IRF, las empresas quieren hablar de sostenibilidad, pero al final el coste suele ser el factor clave. Por lo tanto, esta intención de organizar eventos más sostenibles se queda solamente en palabras, sin llegar a realizar ninguna acción determinante para cambiar la situación.  

No obstante, poco a poco las compañías comienzan a implementar pequeñas medidas, como reducir las distancias de los viajes de incentivo o utilizar botellas reutilizables durante el evento, para tratar de impactar positivamente a corto plazo

La Generación Z y Millenial cambia el paradigma del incentivo 

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La retención sigue siendo el principal objetivo de los programas de incentivos, más aún cuando nos enfrentamos a toda una generación nueva de trabajadores que tiende a cambiar rápidamente de trabajo. Estos trabajadores valoran mucho el reconocimiento frecuente y auténtico, por lo que los viajes de incentivo sirven como aliciente para querer permanecer en la compañía. 

No obstante, la llegada de los jóvenes al mundo laboral también plantea nuevos retos a la hora de organizar incentivos. En 2025, en los programas de viajes de incentivo asistiremos a discursos más breves y viviremos momentos visualmente más impresionantes e Instagrameables. Los profesionales de los viajes de incentivo se están replanteando todos los elementos del diseño de los programas, como la selección de destinos, la inscripción, la comida y la bebida o la duración de las sesiones. Por ejemplo, el deseo de una comunicación más breve y accesible ha dado lugar a más mensajes en formato vídeo, microeventos y contenidos a la carta.  

A esto se añade el deseo de poder de elección de la Generación Z y de los Millennials, que se satisface con una mayor flexibilidad en las actividades programadas durante el incentivo. También se hace más hincapié en el bienestar, en el wellness o en la inclusión. 

La falta de talento, uno de los grandes problemas del sector 

Aunque una de las razones más convincentes para que las empresas incentivos y recompensas es reclutar y retener talento, también persisten los problemas de mano de obra en nuestro sector. En una encuesta IRF 2023, más del 75% de los profesionales de incentivos indicaron que estaban experimentando escasez de personal. Aunque ha cambiado en los últimos 24 meses, el Índice de Viajes de Incentivo 2024 de Viajes de Incentivo 2024 señala que atraer y retener el talento es una de las principales preocupaciones a corto y largo plazo en el sector de los incentivos. 

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