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Entrevista a la IA: hablamos con Bard sobre el futuro de los eventos en 2024 

Entrevista a la IA: hablamos con Bard sobre el futuro de los eventos en 2024 

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Andrea Bouzas
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Un año conviviendo con ChatGPT ha dado para mucho. Sin ninguna duda, podemos decir que 2023 ha sido el año de la inteligencia artificial (IA), que ha venido para dar todo un impulso y un cambio a nuestras formas de trabajar. Ya te hemos contado en infinidad de veces que la IA ha cambiado también la forma en la que organizamos, gestionamos y generamos experiencias en los eventos. Pero ¿cómo prevé la propia IA que su uso afectará y ayudará al organizador de eventos de cara al próximo año? Entrevistamos a Bard, la herramienta de IA de Google, para conocer su propia opinión acerca de su futuro en el sector. Estas son sus respuestas.

Mejora de la experiencia de usuario y optimización de tareas 

Preveo que el uso de la IA en el sector de los eventos en 2024 se centrará en las siguientes áreas: 

  • Automatización de tareas: La IA se utilizará para automatizar tareas repetitivas y tediosas, como la gestión de inscripciones, la creación de agendas y la recopilación de datos. Esto liberará a los organizadores de eventos para centrarse en tareas más estratégicas y creativas. 
  • Personalización de la experiencia: La IA se utilizará para personalizar la experiencia de los asistentes a los eventos. Esto se puede hacer mediante el análisis de datos para comprender los intereses y necesidades de los asistentes, o mediante la creación de experiencias interactivas y envolventes. 
  • Mejora de la eficiencia: La IA se utilizará para mejorar la eficiencia de los eventos. Esto se puede hacer mediante la optimización de la logística, la reducción de los costes y la mejora de la seguridad. 

En concreto, prevemos que las siguientes tendencias se consoliden en 2024: 

  • El uso de chatbots para la atención al cliente: Los chatbots impulsados por IA pueden proporcionar atención al cliente 24/7, lo que puede ser especialmente útil para eventos internacionales o con asistentes de todo el mundo. 
  • La utilización de la realidad aumentada y virtual para crear experiencias inmersivas: La realidad aumentada y virtual pueden utilizarse para crear experiencias más interactivas y envolventes para los asistentes a los eventos. Por ejemplo, se pueden utilizar para mostrar productos o servicios, proporcionar información sobre un lugar o recrear eventos históricos. 
  • La aplicación de la IA para la detección de fraude: La IA se puede utilizar para detectar fraudulentos en eventos, como la venta de entradas falsas o la suplantación de identidad. 

En general, creemos que el uso de la IA tiene el potencial de transformar el sector de los eventos. Al automatizar tareas, personalizar la experiencia y mejorar la eficiencia, la IA puede ayudar a los organizadores de eventos a crear eventos más exitosos y gratificantes para los asistentes. 

El mayor análisis de datos, la clave para lograr mejoras el próximo año 

La IA puede trabajar la gestión de datos recopilados durante un evento de varias maneras. Una forma es mediante el análisis de datos. La IA puede utilizarse para analizar grandes cantidades de datos, como las inscripciones, las interacciones con los asistentes y los comentarios, para identificar tendencias y patrones. Esto puede ayudar a los organizadores de eventos a comprender mejor a sus asistentes y a tomar decisiones más informadas sobre la planificación de eventos futuros. 

Otra forma en que la IA puede trabajar la gestión de datos recopilados durante un evento es mediante la automatización de tareas. La IA puede utilizarse para automatizar tareas repetitivas y tediosas, como la recopilación de datos, la generación de informes y el análisis de tendencias. Esto puede liberar a los organizadores de eventos para centrarse en tareas más estratégicas y creativas. 

La IA también puede utilizarse para personalizar la experiencia de los asistentes. La IA puede utilizarse para recopilar datos sobre los intereses y las necesidades de los asistentes, y luego utilizar esos datos para personalizar la experiencia del evento. Por ejemplo, la IA se puede utilizar para recomendar sesiones a los asistentes, proporcionar información relevante o crear experiencias más interactivas. 

Aquí hay algunos ejemplos específicos de cómo la IA se puede utilizar para gestionar datos recopilados durante un evento: 

  • Un organizador de eventos puede utilizar la IA para analizar los datos de inscripciones para identificar a los asistentes que están más interesados en un tema específico. 
  • Un organizador de eventos puede utilizar la IA para generar informes sobre la satisfacción de los asistentes para identificar áreas de mejora. 
  • Un organizador de eventos puede utilizar la IA para recomendar sesiones a los asistentes en función de sus intereses y necesidades. 

A medida que la tecnología de IA continúa desarrollándose, es probable que veamos aún más formas innovadoras en que se puede utilizar para gestionar datos recopilados durante un evento. 

Nuestras impresiones tras realizar la entrevista 

No te ofendas, Bard: es todo un placer poder entrevistar a la IA y es increíble pensar que una máquina es capaz de darnos estas respuestas, tanto por su contenido lógico como por sus argumentaciones bien formuladas. Pero ¿realmente es capaz de aportar un valor diferencial o un conocimiento de profundidad acerca de nuestro sector? Seamos francos: las respuestas son muy generales y poco sorprendentes, no descubren nada nuevo al organizador de eventos. Así que, por ahora, aunque la IA es una herramienta muy interesante para obtener ideas generales o incluso para encontrar inspiración en nuestro trabajo, creemos que seguiremos entrevistando a los profesionales del sector… 

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