Viajes de negocios: los hoteles se ponen las pilas con el wifi
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ACCOR ha venido ofreciendo acceso gratuito a Internet de alta velocidad a todos los asistentes a eventos en los más de 1.700 hoteles participantes en el programa wifi gratis.
Están ahora ampliando progresivamente esta política a todos los hoteles Accor (4.400 hoteles en el mundo bajo las marcas Sofitel, Pullman, Novotel, Mercure, ibis, ibis Budget, ibis Styles).
En España prácticamente todos sus hoteles ofrecen wifi gratuito, incluyendo los dos Pullman, los 12 Novotel, el Mercure y los ibis.
Husa Hoteles proporciona wifi gratuito en alojamiento y zonas comunes de todos los hoteles con la excepción del Hotel Husa Avenida Palace, que lo ofrece para grupos pero no para individuales.
NH proclama que todos sus hoteles, ubicados en 26 países, disfrutarán de este servicio en las zonas comunes y en las habitaciones este año.
Como nos explicaron, el wifi gratuito es uno de los principales servicios solicitados por los clientes e influye cada vez más en sus decisiones de reserva.
«A pesar de que desde hace algún tiempo ofrecíamos este servicio de forma gratuita en el lobby, hemos querido extenderlo a nuestras habitaciones», según Mariano Pérez Claver, Presidente de NH Hoteles.
A partir del 1 de agosto pusieron en marcha la primera fase, y 361 de los 400 hoteles disponen de este servicio.
Barceló Hotels & Resorts, al disponer de hoteles muy distintos (urbanos y vacacionales, bajo régimen de gestión, propiedad y alquiler…) en 16 países, todavía no tiene una política estandarizada al respecto.
Especialmente en los hoteles urbanos se está facilitando wifi gratuito. Además muchos disponen de cyber corners, en los que los clientes pueden utilizar los ordenadores del hotel gratuitamente.
Hay un plan para estandarizarlo, pero no hay fecha para su implantación.
AC Hotels by Marriott instaló banda ancha en todos sus establecimientos en 2003. Desde entonces todos los hoteles AC en España disponen de conectividad wifi de banda ancha de forma gratuita en las zonas comunes y con la modalidad de pago en las habitaciones.
Las salas de reunión ofrecen asimismo conexión de banda ancha mediante wifi y cable como servicio incluido dentro del alquiler de las instalaciones.
Paradores ofrece wifi gratuito en los 94 Paradores de su red y con cobertura 100% en las zonas comunes. La media de banda ancha es de 10MB. En estos momentos y por el aumento de los dispositivos móviles (smartphones) se tiene en previsión un aumento en toda la cadena.
En Meliá Hotels International nos comentan que depende de la marca hotelera, el hotel en concreto y/o el tipo de habitación. Actualmente la marca que operan que sí ofrece wifi gratis en todas sus instalaciones de todos su hoteles en TRYP by Wyndham.
