Telefónica conecta a sus clientes a su galaxia durante 48 horas
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Es ahora una referencia en materia de eventos de fidelización de clientes. Desde hace 10 años, Telefónica organiza 48 horas con Telefónica, encuentro de RR PP y comunicación con sus grandes clientes, 600 este año. Quum Comunicación lo organiza desde sus inicios. Este año, el evento volvió a Mallorca, lugar de la primera edición. Y tocaba décimo aniversario, que había que celebrar
El plan de comunicación se basó en que cada cliente es una estrella para Telefónica, estrellas que, junto con la compañía, forman una galaxia que se hace fuerte por la interacción entre ellas.
Desde la fase de invitaciones, cada invitado recibía una carta certificando que una estrella llevaba su nombre (bautizar una estrella con su nombre, de forma totalmente exclusiva es un servicio que se puede contratar). Podían incluso conectarse en una hora definida a una página de Internet para ver
