¿Las plenarias tienen los días contados? Nos alerta el informe de Skift Meetings

Información que hay que leer con matices

Skift Meetings acaba de publicar “Events for a Multigenerational Workforce”. Antes de sacar conclusiones, dos cosas a tener en cuenta: está patrocinado por Ottawa Tourism y la mayoría de los datos son de Estados Unidos.

Eso no significa que el informe esté sesgado o que sus hallazgos sean falsos. Significa que hay que interpretarlos como lo que son: una fotografía del mercado norteamericano, no un retrato universal del sector. Extrapolarlo directamente a España sin más sería un error.

Dicho esto, el informe plantea una pregunta que sí vale para cualquier mercado: ¿el problema son las nuevas generaciones o es el formato de evento que llevamos décadas repitiendo?

El dato que se ha viralizado (y por qué conviene tomarlo con pinzas)

La cifra que más se ha compartido dice que la asistencia de los perfiles más jóvenes a las plenarias ha caído un 50%. Ese dato procede de Freeman, uno de los grandes proveedores del sector, pero el informe no detalla la metodología: no sabemos con qué muestra, en qué eventos ni en qué periodo se midió. Así que no conviene tratarlo como un hecho estadístico sólido, sino como una señal.

Y como señal, coincide con lo que percibe cualquiera que organice congresos hoy: la plenaria ha dejado de ser el centro indiscutible del evento. Los asistentes quieren elegir su propio recorrido, no seguir uno fijo de principio a fin.

El error de confundir innovación con retoques

Durante años hemos llamado «innovación» a cosas como: acortar las ponencias, añadir una app del evento, meter encuestas en directo o cambiar el vino por mocktails. Estos son ajustes. No cambian el modelo.

Lo que plantea el informe es más de fondo: pasar de un evento para todos a varias experiencias dentro del mismo evento: talleres, mentorías, networking guiado, grupos reducidos, itinerarios personalizados… No se trata de hacer «un evento para jóvenes y otro para séniors». Se trata de aceptar que dos personas de la misma edad pueden querer cosas completamente distintas. La flexibilidad deja de ser un extra y pasa a ser una condición básica para seguir siendo relevante.

La Generación Alpha valorará lo que la tecnología no puede darle

Curiosamente, el informe apenas habla de la Generación Alpha, que empezará a incorporarse al mercado laboral en la próxima década. Y ahí puede estar una de sus mejores pistas, aunque no venga desarrollada.

Esta será la primera generación que crece con la inteligencia artificial como algo cotidiano desde la infancia. Para ellos, lo digital y lo presencial no serán mundos distintos, será todo lo mismo. Precisamente por eso, es razonable pensar que valorarán más lo que la tecnología no puede darles: confianza, comunidad, conversaciones reales, mentoría. Si la IA resuelve el acceso a la información, el evento tendrá que justificar su valor por otro lado: la calidad de las relaciones que genera, no el contenido que reparte.

Autenticidad antes que espectáculo

Otra idea del informe: las generaciones más jóvenes prefieren la autenticidad a la espectacularidad. Prefieren a alguien contando una experiencia real que un discurso perfectamente ensayado. Buscan herramientas que puedan usar ya, no solo inspiración.

Probablemente esto no sea exclusivo de la Generación Z ni de la Alpha. Es más bien consecuencia de vivir saturados de información: cuando cualquier dato está a un clic, lo que gana valor ya no es la información, sino la conversación alrededor de ella.