Carlson Wagonlit Travel nombra a Jared Anderson nuevo vicepresidente de Customer Experience
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Carlson Wagonlit Travel ha nombrado a Jared Anderson vicepresidente de Customer Experience. Anderson, con experiencia en trasladar la marca a la experiencia del cliente y de mejorar el diseño de experiencia, en este puesto al frente de la experiencia de los clientes, Jared trabajará de la mano de los equipos de clientes, tecnología y operaciones.
Anderson es licenciado en Psicología y Estadística Aplicada con un enfoque en Investigación Aplicada del Gustavus Adolphus College de Minnesota. Antes de unirse a CWT, trabajó en Sears durante 15 años donde ocupó distintos puestos directivos, el más reciente ha sido el de vicepresidente de Conocimiento de Experiencia de los Clientes y Compromiso. En Sears también fue el máximo responsable de la gestión integral y estrategia de la experiencia de los clientes. En esta función estaba incluida la investigación, la mejora, la comunicación, el seguimiento, las métricas y la estrategia. Anteriormente, Anderson trabajó varios años en Best Buy en conocimiento del cliente.
