El capítulo ibérico de ICCA identifica en EIBTM las nuevas claves del mercado asociativo

Cuatro profesionales contestaron a la pregunta hecha por Juan José García, presidente del Capítulo: «¿Cual es la estrategia de comunicación más eficaz para los clientes del mercado asociativo?»: Airy Garrigosa (Barcelona Convention Bureau), André Vietor (Viajes Iberia Congresos), Belen Mann (Centro de Congresos de IFEMA), Duarte Ferreira (Abreu Destination Management).

Todos coincidieron en la evolución y la transformación -en sus pautas de trabajo y en sus demandas- de las asociaciones internacionales. Su profesionalización ha obligado a otros agentes de la industria, y en especial a OPC´s y a DMC´s  a diversificar sus objetivos, crear planes estratégicos a medio y largo plazo y aportar valor añadido.

Las palabras claves que resumieron las nuevas tendencias fueron búsqueda (de información sobre el cliente y sus objetivos), personalización (de las propuestas), transparencia (en la gestión de gastos e ingresos de las reuniones y de los agentes de la industria) y confianza.

El seminario ha sido la última iniciativa en materia de formación del Capítulo Ibérico de ICCA. La próxima oportunidad tendrá lugar los días 19 y 20 de marzo de 2009 en el marco de la Asamblea Anual del Capítulo, en Oporto.

Por otro lado los profesionales británicos han vuelto a solicitar al Capítulo Ibérico la organización conjunta de un seminario de debate e intercambio de experiencias en Aberdeen (Reino Unido) en junio de 2009.