‘Lead the future. Lead the change’, el futuro se cuela en Ibiza MICE Summit

Procedentes de España, Italia, Reino Unido, Francia y Alemania, los integrantes del encuentro, organizado por Ibiza Convention Bureau y el Palacio de Congresos de Ibiza, tuvieron la oportunidad no solo de conocer la isla desde un punto de vista MICE, sino también de debatir sobre tendencias que ya estamos viendo en eventos, como la posibilidad de medir las emociones de los asistentes, una tecnología que están empezando a utilizar empresas como Volkswagen, como contaron Miguel Sánchez, marketing manager Pro Service en Volkswagen, durante la primera mesa redonda Objetivos vs Resultados: ¿Medimos bien nuestros eventos?

Sánchez explicó que la medición la realizaron mediante sensores colocados en los puntos de venta de las ferias, que evalúan los gestos de las personas y que permiten analizar las frases que causan más o menos estímulo, o que más llaman la atención. Estas reacciones pueden compararse a un laboratorio de ideas y conceptos que pueden después adaptarse a folletos, discursos y contenidos en las redes sociales con esos términos o conceptos que “levantan pasiones”.

Esta fue una de las novedades del panel de expertos de la EMA, en la que también participaron María Gómez, Head EMEA Events en Amadeus, y Sandra Martín, responsable de eventos corporativos de BNP Paribas, y que ha estado moderada por Rafel Grande, también integrante de la EMA y CEO de Event Manager Institute, y Eric Mottard, consejero delegado de eventoplus.

Se habló también de la medición de eventos y de la importancia de “transformar en datos la medición de la satisfacción o de las emociones, porque una cosa que no se mide no se puede mejorar”, señaló Sandra Martín, de BNP Paribas.

Tras la mesa redonda, ha llegado el turno de Álex Rayón, CEO de Brain and Code y profesor de la Universidad de Deusto, que ha ofrecido consejos y ejemplos para el uso de la inteligencia artificial, con los que “alinear el cerebro biológico con el digital” a fin de enseñarle a hacer las tareas repetitivas que no aportan valor.

César González, representante de Agencias de Eventos Españolas Asociadas (AEVEA) y CEO de Somos Experiences, charló en torno a la salud del sector de eventos, destacando que en España hay 400 agencias validadas y que el 80 % del sector “está viviendo un muy buen momento en cuanto a volumen de negocio se refiere”.

El cierre de la edición de este año fue la keynote Despierta tu experiencia de cliente, del conferenciante, mentor y asesor de ventas Felipe García Rey, que ha recomendado “ayudar a la persona, generar un vínculo y un recuerdo para que haya negocio”, así como también “crear una experiencia” para que el precio no sea la única forma de diferenciación con la competencia.

El experto también ha avanzado que el marketing volverá a ser off line como consecuencia de la pérdida de credibilidad en la tecnología, por ejemplo, con los vídeos manipulados, y citando un estudio que calcula que el 70 % del marketing será off line en 2028.