Un informe de MCI Group estudia los mitos generacionales en los eventos 

Los hallazgos de las generaciones 

MCI Spain presentó la edición en español del informe el pasado 28 de octubre en el Hotel NH Collection Madrid Eurobuilding. En el encuentro, organizado con la colaboración de la Asociación de Marketing de España (AMKT), se hizo una dinámica antes de presentar los datos del informe. Se realizó un test orientativo a los profesionales de la sala para mostrarles después el contraste de los datos. En un ejercicio tan reducido salió algo muy diferente: el 57% de los asistentes opinaba que los baby boomers tenían más dificultad para expresar su opinión. En la presentación participaron Juan Cantón, director general de AMKT, Rudolf Rannegger, director general adjunto de MCI Spain & Portugal; Albert Cerezales García, sales strategy & enablement manager de MCI Group y Germán Inostroza, director de marketing de MCI Spain & Portugal. Se expusieron una serie de hallazgos: 

• Al 41 % de la generación Z le cuesta expresar su opinión. Un porcentaje muy superior a la media de las tres generaciones (31 %). Lo que significa que habría que diseñar formatos que faciliten la participación de esta generación sin necesidad de hablar en público. Por ejemplo, realizando encuestas anónimas.  

• El 62 % de los millennials considera los eventos como imprescindibles en visibilidad. En este caso habría que dar más importancia al networking o los espacios de interacción.  

• El 45 % de la generación Z deja las decisiones en manos de otros, lo que contrasta con el 19 % de los baby boomers. Implica diseñar dinámicas guiadas para evitar que se vean en la situación de tomar decisiones abiertas.  

• El 52 % de los millennials prefiere las cosas bien hechas en lugar de perfectas. Este dato propone priorizar la utilidad en lugar de la estética en un evento. 

La IA ayuda a redirigir el presupuesto  

El estudio incide en que el evento necesita mayor presupuesto para llamar la atención de las cuatro generaciones a la vez. Para conseguir esto, propone redirigir parte del presupuesto de marketing a eventos utilizando la IA para aminorar costes. Además, se propone replantear formatos anuales como convenciones o kick-off comerciales para que respondan a las diferentes motivaciones de cada generación.  

¿Qué prefiere cada generación en un evento?

Aunque las generaciones no determinan por completo el comportamiento de los asistentes, se identifican algunas tendencias que pueden ayudar a diseñar experiencias más adaptadas.  

• La generación Z demanda una participación guiada y segura en grupos pequeños y unas pautas claras. 

• Los millennials buscan un momento de visibilidad o un hueco en el escenario. 

• La generación X prefiere una lectura previa, una mesa redonda o una decisión cerrada en el momento. 

• Los baby boomers van a eventos por interés, buscan aprender y aportar. Tienen un rol de mentor con un encargo claro y resultados. 

Más que generaciones, personas

El informe recuerda que hay que comprender mejor a las audiencias y cuestionar las suposiciones generacionales para poder centrarnos en las personas. 

Sandrine Castres, directora general de MCI Group en el sur de Europa, explica la motivación principal que ha guiado el informe:

Cada año diseñamos miles de experiencias en las que conviven cuatro generaciones en la misma sala. Este informe nace de esa práctica: no se trata de negar la generación, sino de no usarla como explicación completa. Presentarlo en español, y hacerlo con la sala como protagonista, es nuestra forma de llevar la investigación a decisiones concretas